Ô tô & Car care
Nhắc bảo dưỡng đúng hạn, khách quay lại đúng xưởng
Quản lý xe theo khách, lịch bảo dưỡng, thẻ bảo hành điện tử và nhắc lịch tự động trên Zalo — để mỗi lần thay dầu, rửa xe, bảo dưỡng định kỳ đều quay về đúng cửa hàng của bạn.
Một hành trình mẫu
- Đưa xe vào bảo dưỡng
- Nhận thẻ bảo hành trên Zalo
- Được nhắc mốc bảo dưỡng tiếp
- Đặt lịch lại trên Mini App
Tiện ích thường dùng
Thách thức
Những điều đang kìm tăng trưởng
Khách quên mốc bảo dưỡng
Đến hạn mà không ai nhắc, khách vào xưởng gần nhất.
Lịch sử xe nằm rời rạc
Sổ tay, phần mềm riêng — không gắn với hồ sơ khách hàng.
Gói trả trước khó theo dõi
Khách không biết còn bao nhiêu lượt, xưởng không biết khi nào mời gia hạn.
Cách CNV CDP giúp
Bốn việc tạo khác biệt rõ nhất
Quản lý xe & nhắc bảo dưỡng
Mỗi khách gắn với xe của mình; chiến dịch nhắc trước mốc bảo dưỡng.
Thẻ bảo hành điện tử
Phát hành và tra cứu trên Zalo; nhắc khi sắp hết hạn bảo hành.
Gói dịch vụ trả trước
Khách tự xem lượt còn lại; nhắc gia hạn khi gần hết.
Đặt lịch & đánh giá dịch vụ
Đặt lịch trên Mini App, mẫu ZBS đánh giá dịch vụ sau mỗi lần làm.
Chỉ số nên theo dõi
Đo đúng thứ quyết định khách quay lại
- Tỉ lệ quay lại bảo dưỡng
- Lịch đặt qua Zalo
- Gói dịch vụ được gia hạn
- Điểm đánh giá dịch vụ
Câu chuyện thật
Doanh nghiệp cùng ngành đã làm gì
Sẵn sàng sở hữu khách hàng của chính bạn?
30 phút cùng chuyên gia CNV: xem nền tảng chạy trên dữ liệu mẫu theo đúng ngành của bạn và nhận lộ trình triển khai 7 ngày.