Web TrackingThấy khách làm gì trên website
- Xem trang Áo thun basic
- Bấm Thêm vào giỏ
- Ở lại 2 phút 14 giây
- Đăng nhập QR Zalo Khách ẩn danh
Nguyễn Ngọc Lan
Thu thập & hợp nhất
Biết khách đã xem gì trước khi họ để lại số điện thoại
Một đoạn mã trên website ghi lại trang khách xem, nút khách bấm và nguồn khách đến. Khi khách đăng nhập bằng Zalo hoặc để lại email, số điện thoại, toàn bộ hành trình trước đó được gắn thẳng vào hồ sơ trong CNV CDP.
Lợi ích chính
Đo nút bấm không cần lập trình
Marketer tự tạo click rule rồi bấm Publish — website áp dụng sau ít phút.
Đăng nhập web bằng QR Zalo
Khách quét một mã thay cho cả form đăng ký; shop có số điện thoại khi khách đồng ý chia sẻ.
Phễu theo phiên hoặc theo khách
Từ 2 đến 6 bước, tách theo thiết bị, nguồn và trang vào.
Tính năng
Mọi thứ bạn cần trong Web Tracking
SDK gọn, cài trong vài phút
Dán vào thẻ head hoặc thêm qua Google Tag Manager. Website React, Vue, Angular dùng được với một lệnh báo đổi trang.
Click rule không đụng code
Nhận diện nút theo chữ, liên kết, #id, class hay thuộc tính. Hệ thống tự cảnh báo rule im lặng, bắn quá nhiều hoặc còn click sau khi gỡ.
Đường đi theo trang & phễu
Xem khách đi qua nhóm trang nào trong một phiên, rời ở đâu. Ô Nút thắt báo bước nào tụt hơn 3 điểm phần trăm so với kỳ trước.
UTM lần chạm đầu
Giữ nguồn của lần chạm đầu tiên và tách phễu theo nguồn — biết kênh nào mang về khách chất lượng.
Launcher & Panel loyalty trên web
Nút nổi mở ra bảng điểm, hạng thành viên, đổi điểm lấy mã ngay trên website. Tự chỉnh chữ, màu, vị trí, ẩn theo trang hoặc thiết bị.
Tôn trọng quyền riêng tư
Email và số điện thoại được mã hoá trước khi lưu. Chỉ nhận dữ liệu từ domain đã khai; đổi key là key cũ ngừng ngay.
100click rule mỗi project
20phễu đã lưu mỗi project
2–6bước trong một phễu
Web Tracking có ở các gói cao. Liên hệ để được tư vấn gói phù hợp.
Xem dữ liệu chạy
Từ một lượt xem web tới một hồ sơ và một nhóm khách
Khách ẩn danh xem trang, bấm nút, đăng nhập bằng QR Zalo — hồ sơ 360 nhận diện ngay, gom thêm dữ liệu cửa hàng và Zalo, rồi khách tự vào đúng segment để chăm sóc và chạy quảng cáo.
Customer 360Các điểm chạm về một hồ sơ
Nguyễn Ngọc Lan Nhận diện lúc 10:42 qua QR Zalo
45Điểm
1Đơn hàng
450kChi tiêu
Kênh tiếp cận được
Zalo OAMini AppFacebookSMSEmail
- Website · xem Áo thun basic
- Sapo · đơn đầu tiên 450.000đ tại Quận 1
- Zalo OA · mở tin ưu đãi
- Game · quay trúng voucher
Đang ở chặng: Quyết định
SegmentNhóm khách tự vào, tự ra
Quan tâm áo, chưa mua lại sau 30 ngày
- Xem danh mục Áo ≥ 2 lần trong 7 ngày
- VÀKhông có đơn trong 30 ngày
- VÀTiếp cận được qua Zalo OA hoặc SMS
1.284 khách trong nhóm · tự cập nhật
+1.279 Chị Lan vừa vào nhóm · 10:42
Dùng ngay cho
Automation Meta Ads Google Ads TikTok Ads
Cách hoạt động
4 bước để bắt đầu
-
1
Tạo project
Đặt tên, chọn môi trường live hoặc test, khai domain website.
-
2
Nhúng mã
Lấy đoạn mã đã điền sẵn projectKey, dán vào mọi trang.
-
3
Nhận diện khách
Gửi mã khách kèm email hoặc số điện thoại khi đăng nhập, hoặc bật đăng nhập bằng Zalo.
-
4
Tự kiểm tra
Các bước cài đặt tự đánh dấu xanh khi hệ thống nhận được dữ liệu thật.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Có cần lập trình viên không?
Chỉ cho bước nhận diện khách (identify) khi khách đăng nhập trên website của bạn. Click rule, phễu, báo cáo và Launcher đều làm trên giao diện.
Thu thập hành vi có cần thông báo cho khách?
Có. Website cần nêu việc thu thập dữ liệu hành vi trong chính sách quyền riêng tư. CNV CDP không bao giờ nhận mật khẩu, số thẻ hay mã OTP qua tracking.
Đăng nhập bằng Zalo cần gì?
Một Zalo Mini App đang hoạt động của shop, chọn trong project. Khách chưa có hồ sơ sẽ được tạo mới với nguồn Tracking SDK.
Sẵn sàng sở hữu khách hàng của chính bạn?
30 phút cùng chuyên gia CNV: xem nền tảng chạy trên dữ liệu mẫu theo đúng ngành của bạn và nhận lộ trình triển khai 7 ngày.