Thu thập & hợp nhất
Đơn hàng ở phần mềm bán hàng, tin nhắn ở Zalo OA, điểm thưởng ở file Excel, khách đăng ký ở Google Form. Data Hub kéo tất cả về CNV CDP — đồng bộ tự động từ phần mềm bán hàng, nhận qua Webhook/API, nhập file — và gắn từng bản ghi vào đúng hồ sơ khách hàng.
Kết nối một lần, khách hàng và đơn hàng tự chảy về theo lịch đồng bộ.
Lịch hẹn, phiếu bảo hành, kết quả khảo sát — mọi thứ nằm ngoài khách hàng và đơn hàng đều có chỗ.
Mỗi dòng mới trong bảng có thể khởi động một chiến dịch Automation ngay lập tức.
Tính năng
Sapo, Sapo Go, Sapo Loyalty, KiotViet Retail và FnB, Haravan, iPOS, Misa CukCuk, Nhanh, Pancake, Getfly. Mỗi chi nhánh có thể là một kết nối riêng.
Chọn loại dữ liệu, chiều đồng bộ, tần suất và có lấy dữ liệu lịch sử hay không. Quy ước rõ “nguồn sự thật” để hai hệ thống không ghi đè nhau.
Hệ thống chưa có connector vẫn vào được: Webhook đẩy dữ liệu sang, API Token cho từng tích hợp, hoặc nhập file .xlsx, .xls, .csv.
Tự thiết kế bảng và kiểu dữ liệu cho từng cột. Dữ liệu vào bằng tay, từ Dynamic Form hoặc từ giải pháp dựng bằng Vibe Code Studio.
Màn Tổng quan, Traffic và Chi phí cho biết kết nối nào đang bận, kết nối nào vừa ngừng — trước khi chiến dịch chạy sai.
Chiến dịch ghi lại những gì đã làm cho từng khách vào Data Hub, rồi kiểm tra trước khi làm lại — không ai nhận một tin hai lần.
Cách hoạt động
Chọn nền tảng, đăng nhập và cấp quyền một lần trên trang của chính nền tảng đó.
Chọn loại dữ liệu, chiều đồng bộ và lịch chạy.
So số bản ghi hai bên, thống nhất định dạng số điện thoại — khoá nối khách hàng giữa các hệ thống.
Dữ liệu hiện trong Customer 360, Segment và sẵn sàng làm trigger cho Automation.
Kịch bản mẫu
Dữ liệu nhất quán giữa CNV CDP và phần mềm khác.
Ước lượng lượng Token trước khi bật cho tệp khách lớn.
Khách cảm nhận rõ giá trị chương trình thành viên.
Ghi lịch sử vào Data Hub để mỗi hạng chỉ chúc mừng một lần.
FAQ
Kết nối chỉ mở cánh cửa; đồng bộ mới chuyển dữ liệu qua cánh cửa đó. Sau khi kết nối, vào Cấu hình đồng bộ để chọn loại dữ liệu và lịch chạy.
Dùng Webhook để hệ thống của bạn đẩy dữ liệu sang khi có thay đổi, dùng API Token để chủ động gọi API của CNV CDP, hoặc nhập file với dữ liệu tĩnh.
Số điện thoại là khoá nối. Thống nhất một định dạng (0901234567 và +84901234567 sẽ thành hai người khác nhau) và dọn dữ liệu ở nguồn trước khi đồng bộ.
30 phút cùng chuyên gia CNV: xem nền tảng chạy trên dữ liệu mẫu theo đúng ngành của bạn và nhận lộ trình triển khai 7 ngày.
