Nền tảng
Giải pháp
Khách hàng Bảng giá
Tài nguyên

Kích hoạt

Dựng hành trình một lần. Hệ thống chăm sóc từng khách mãi mãi.

Trình dựng luồng trực quan Trigger → Điều kiện → Hành động. Chào khách mới, nhắc đơn chưa thanh toán, tặng quà sinh nhật, đánh thức khách lâu không quay lại — mỗi khách đi qua luồng một cách độc lập, đúng thời điểm, kể cả 2 giờ sáng Chủ nhật.

Lợi ích chính

89 mẫu dựng sẵn

60 kịch bản chiến dịch và 29 mẫu tin ZNS, chia theo 9 nhóm mục tiêu kinh doanh.

Đo được từng bước

Thống kê lượt vào, thành công, thất bại theo từng node — biết chính xác bước nào cần sửa.

Từ đơn giản tới nâng cao

Trì hoãn, rẽ nhánh, vòng lặp, gọi API, Javascript mapping và AI — cùng một trình dựng.

Tính năng

Mọi thứ bạn cần trong Marketing Automation

Trình dựng hành trình trực quan

Kéo nối các node trigger, điều kiện, hành động. Mỗi node đánh số; bước sau tham chiếu dữ liệu bước trước bằng “Bước N › Trường”.

Bốn loại chiến dịch

Tự động theo sự kiện, Thủ công khi bạn bấm chạy, Định kỳ theo lịch, và Dynamic Hook khi hệ thống ngoài gọi vào.

Thư viện trigger phong phú

Khách hàng, đơn hàng, lead, Segment, Data Hub, Gamification, Tracking, Zalo, Loyalty, voucher, nhận chuyển khoản và Webhook.

Điều kiện cơ bản & công thức

Ghép mệnh đề Trường – Toán tử – Giá trị bằng logic Và/Hoặc, hoặc viết công thức nâng cao khi nghiệp vụ phức tạp.

Hành động tạo ra kết quả

Gửi ZNS hoặc tin Follow OA, phát voucher, cộng điểm, đổi hạng, tặng lượt chơi, ghi Data Hub, gọi HTTP, nạp tiền điện thoại, đẩy thông báo Loyalty App.

Vận hành an toàn

Mọi chiến dịch bắt đầu ở Bản nháp; kích hoạt, tạm dừng, nhân bản có kiểm soát. Phân quyền tách người dựng và người duyệt.

4loại chiến dịch
15node điều khiển luồng
89kịch bản & mẫu tin dựng sẵn

Xem chạy thử

Khách đi qua luồng của bạn như thế này

Chọn một kịch bản mẫu: hệ thống tự chờ, tự kiểm tra điều kiện, tự phát ưu đãi và gửi tin Zalo — từng bước đều đo được.

Chào mừng khách hàng mớiẤn tượng đầu tiên và đơn hàng đầu tiên. Hoàn tất 11:24
  1. 1 Trigger Khách hàng mới
  2. 2 Trì hoãn Chờ 1 giờ Tua nhanh 1 giờ
  3. 3 Điều kiện Chưa có đơn? Đúng
  4. 4 Hành động Phát voucher 10%
  5. 5 Hành động Gửi tin Zalo kèm mã
  6. Kết quảĐơn hàng đầu tiên 450.000đ
  1. Chị Lan đăng ký thành viên qua Zalo Mini App
  2. Chờ 1 giờ — khách tự mua thì khỏi tốn voucher
  3. Chưa có đơn nào — đi tiếp
  4. Phát mã CHAO10-7KQ, hạn dùng 7 ngày
  5. Tin Zalo kèm mã đã tới máy chị Lan
  6. Chị Lan dùng mã — đơn đầu tiên 450.000đ
Nhắc đơn chưa thanh toánCứu các đơn đã tạo nhưng chưa trả tiền. Hoàn tất 17:12
  1. 1 Trigger Đơn hàng được tạo
  2. 2 Trì hoãn Chờ 3 giờ Tua nhanh 3 giờ
  3. 3 Điều kiện Thanh toán = Chờ? Đúng
  4. 4 Hành động Gửi ZBS nhắc thanh toán
  5. Kết quảThu về đơn treo 890.000đ
  1. Anh Minh đặt đơn DH-2051 · 890.000đ, chọn chuyển khoản
  2. Chờ 3 giờ cho khách tự thanh toán
  3. Đơn vẫn chờ thanh toán — đi tiếp
  4. Tin ZBS tới máy anh Minh, kể cả khi chưa quan tâm OA
  5. Anh Minh chuyển khoản — đơn tự chuyển Đã thanh toán
Quà sinh nhật đúng ngàyChăm sóc cá nhân hoá, tăng gắn bó. Hoàn tất 19:30
  1. 1 Trigger Định kỳ 8:00 mỗi ngày
  2. 2 Điều kiện Sinh nhật hôm nay? Đúng
  3. 3 Hành động Phát voucher sinh nhật
  4. 4 Hành động Gửi lời chúc kèm mã
  5. Kết quảĐơn mừng sinh nhật 1.250.000đ
  1. 8:00 sáng, luồng tự rà danh sách khách hàng
  2. Hôm nay là sinh nhật chị Thảo — đi tiếp
  3. Phát mã HPBD-THAO giảm 20% trong tháng sinh nhật
  4. Lời chúc kèm mã đã tới máy chị Thảo
  5. Chị Thảo dùng mã mừng sinh nhật — đơn 1.250.000đ
Tặng lượt chơi khi mua hàngTăng tương tác và tần suất quay lại. Hoàn tất 19:07
  1. 1 Trigger Đơn hàng được tạo
  2. 2 Điều kiện Giá trị ≥ 200.000đ? Đúng
  3. 3 Hành động Cộng 1 lượt quay
  4. 4 Hành động Gửi link game
  5. Kết quảLý do để quay lại Voucher 30.000đ
  1. Chị Mai đặt đơn 320.000đ
  2. 320.000đ ≥ 200.000đ — đi tiếp
  3. Cộng 1 lượt Vòng quay may mắn
  4. Link game đã tới máy chị Mai
  5. Chị Mai bấm “Quay ngay” — game mở ngay trong Zalo, không cần cài
  6. Chị Mai quay trúng voucher 30.000đ cho đơn sau
Quét mã trên bao bì, cào thẻ trúng quàBiến người mua ở sàn, đại lý thành khách của chính thương hiệu. Hoàn tất 20:11
  1. 1 Trigger Quét QR trên bao bì
  2. 2 Điều kiện Mã hợp lệ, chưa dùng? Đúng
  3. 3 Hành động Cộng 1 lượt Cào thẻ
  4. 4 Hành động Gửi link game qua Zalo
  5. Kết quảHồ sơ khách mới +1 hồ sơ
  1. Anh Huy quét mã QR dưới nắp hộp
  2. Mã hợp lệ, chưa ai dùng — đi tiếp
  3. Cộng 1 lượt Cào thẻ cho anh Huy
  4. Link game tới máy anh Huy, kèm lời mời quan tâm OA
  5. Anh Huy bấm “Cào ngay” và miết lớp phủ
  6. Anh Huy trúng thẻ nạp 20.000đ — có thêm một hồ sơ khách thật
Trồng cây mỗi ngày, nhắc khách quay lạiTạo thói quen ghé thăm thương hiệu mỗi ngày. Hoàn tất 19:03
  1. 1 Trigger Định kỳ 19:00 mỗi ngày
  2. 2 Điều kiện Hôm nay chưa tưới cây? Đúng
  3. 3 Hành động Tặng 1 lượt tưới
  4. 4 Hành động Gửi tin nhắc chăm cây
  5. Kết quảThói quen quay lại 7 ngày liên tiếp
  1. 19:00, luồng rà những người đang trồng cây
  2. Hôm nay chị Lan chưa tưới — đi tiếp
  3. Tặng chị Lan 1 lượt tưới
  4. Tin nhắc đã tới máy chị Lan
  5. Chị Lan mở game, tưới cây bằng lượt vừa được tặng
  6. Chị Lan giữ chuỗi 7 ngày ghé thương hiệu liên tiếp
Đánh thức khách cũ bằng hộp quà bí ẩnLý do vui để khách lâu không mua quay lại. Hoàn tất 10:12
  1. 1 Trigger Vào segment 60 ngày chưa mua
  2. 2 Điều kiện Từng mua từ 2 lần? Đúng
  3. 3 Hành động Tặng 1 lượt Mở quà
  4. 4 Hành động Gửi tin “Có quà chờ chị”
  5. Kết quảKhách quay lại 820.000đ
  1. Chị Thảo vừa tròn 60 ngày chưa mua — tự vào segment
  2. Chị Thảo từng mua 5 lần — đi tiếp
  3. Tặng chị Thảo 1 lượt Mở quà
  4. Tin “Có quà chờ chị” đã tới máy chị Thảo
  5. Chị Thảo mở game, chọn một hộp quà
  6. Chị Thảo dùng voucher vừa trúng — quay lại đặt đơn 820.000đ

Thư viện mẫu

Mẫu giải pháp dựng sẵn trong hub

Mỗi mẫu đã có sẵn luồng, nội dung tin và cấu hình ưu đãi. Chọn, sửa vài chỗ, kích hoạt.

  • AutomationNhóm khuyến nghị

    Đổi điểm – nhận voucher cho khách 60 ngày không phát sinh đơn

  • Giải pháp đa sản phẩmNhóm nâng cao

    Giới thiệu bạn mới – nhận quà khi bạn hoàn tất đơn đầu tiên

  • AutomationNhóm khuyến nghị

    Nhắc tái mua theo chu kỳ sản phẩm

  • AutomationNhóm khuyến nghị

    Ngày quyền lợi hội viên – ưu tiên theo hạng

  • Giải pháp đa sản phẩmNhóm khuyến nghị

    Thăng hạng nhanh cho khách Member – mở khoá quyền lợi Silver

  • AutomationNhóm khuyến nghị

    Gợi ý combo “Mua gọn” khi khách mở Mini App

  • AutomationNhóm khuyến nghị

    Banner gợi ý sản phẩm theo nhu cầu từng khách

  • AutomationNhóm khuyến nghị

    Tặng tiền nạp điện thoại khi mua qua Zalo Mini App

Cách hoạt động

5 bước để bắt đầu

  1. 1

    Khởi tạo

    Chọn ứng dụng nguồn — chiến dịch xoay quanh khách hàng, đơn hàng hay dữ liệu nào.

  2. 2

    Trigger

    Điều gì khởi động luồng, lọc sớm ngay từ cửa để tiết kiệm.

  3. 3

    Điều kiện

    Ai đủ tiêu chuẩn đi tiếp.

  4. 4

    Hành động

    Hệ thống làm gì: chờ, gửi tin, tặng ưu đãi, gọi API.

  5. 5

    Kích hoạt & theo dõi

    Chạy thử nhóm nhỏ, đọc thống kê sau 24 giờ.

Kịch bản mẫu

Áp dụng ngay với kịch bản dựng sẵn

Tất cả kịch bản

Chào mừng khách hàng mới

Ấn tượng đầu tiên và đơn hàng đầu tiên.

Chờ 1 giờ để khách tự mua thì không cần voucher — tiết kiệm chi phí ưu đãi.

  1. Trigger Khách hàng mới
  2. Trì hoãn Chờ 1 giờ
  3. Điều kiện Chưa có đơn?
  4. Hành động Phát voucher 10%
  5. Hành động Gửi tin Zalo kèm mã

Nhắc đơn chưa thanh toán

Cứu các đơn đã tạo nhưng chưa trả tiền.

Dùng ZBS vì đây là tin giao dịch — tới được cả khách chưa quan tâm OA.

  1. Trigger Đơn hàng được tạo
  2. Trì hoãn Chờ 3 giờ
  3. Điều kiện Thanh toán = Chờ?
  4. Hành động Gửi ZBS nhắc thanh toán

Chuỗi onboarding 7 ngày

Dẫn khách mới qua nhiều điểm chạm thay vì gửi dồn một lần.

Khách mua ở mốc nào sẽ rời luồng ở node Điều kiện — không nhận các tin còn lại.

  1. Trigger Khách hàng mới
  2. Hành động Tin chào + voucher 10%
  3. Trì hoãn Chờ 3 ngày
  4. Điều kiện Chưa mua?
  5. Hành động Giới thiệu sản phẩm bán chạy
  6. Trì hoãn Chờ 4 ngày
  7. Hành động Nhắc voucher sắp hết hạn

FAQ

Câu hỏi thường gặp

Dùng trigger “khách mới” thì khách cũ có nhận được không?

Không — trigger sự kiện chỉ áp dụng cho bản ghi phát sinh sau khi kích hoạt. Muốn phủ cả tệp cũ, chạy thêm một chiến dịch “Một lần với tất cả khách hàng”.

Đặt Trì hoãn trước hay sau Điều kiện?

Trì hoãn trước điều kiện khi muốn cho khách thời gian tự hành động; điều kiện trước trì hoãn khi muốn đếm giờ từ một mốc cụ thể như “đơn đã giao”.

Chi phí chạy chiến dịch tính thế nào?

Mỗi bước được thực thi dùng Token có sẵn trong gói. Dịch vụ có phí của bên thứ ba như tin ZNS trừ vào Credit theo đơn giá công khai.

Xem hướng dẫn chi tiết trong tài liệu

Sẵn sàng sở hữu khách hàng của chính bạn?

30 phút cùng chuyên gia CNV: xem nền tảng chạy trên dữ liệu mẫu theo đúng ngành của bạn và nhận lộ trình triển khai 7 ngày.