Dữ liệu khách hàng là tài sản. Chúng tôi bảo vệ nó như vậy.
Từ phân quyền tới tracking, từ API tới thanh toán — mỗi lớp của CNV CDP được thiết kế để bạn kiểm soát ai thấy gì, ai làm gì, và dữ liệu đi đâu.
Cơ chế bảo vệ dữ liệu
Bạn sở hữu dữ liệu
Dữ liệu khách hàng thuộc về doanh nghiệp của bạn. Xuất dữ liệu ra file bất cứ lúc nào từ mục Nhập / xuất.
Phân quyền theo vai trò
Tạo vai trò trước, gán tài khoản sau. Mỗi nhân viên một tài khoản riêng để truy được ai làm gì; giới hạn quyền kích hoạt chiến dịch cho số ít người duyệt.
API Token có kiểm soát
Mỗi hệ thống tích hợp một token riêng, đặt tên rõ ràng, thu hồi tức thì khi nghi ngờ lộ mà không ảnh hưởng tích hợp khác.
Tracking tôn trọng quyền riêng tư
Email và số điện thoại được mã hoá trước khi lưu. Chỉ nhận dữ liệu từ domain đã khai, có giới hạn tần suất; đổi key là key cũ ngừng ngay. Không bao giờ nhận mật khẩu, số thẻ, mã OTP.
Thanh toán không qua trung gian
Tự động xác nhận chuyển khoản chỉ có quyền đọc thông báo biến động số dư. Tiền vào thẳng tài khoản của bạn; không ai có quyền chuyển, rút hay xem số dư.
Kênh Zalo chính thức
Kết nối OA qua cấp quyền trên trang của Zalo. Mẫu tin ZBS được Zalo duyệt trước khi gửi; số điện thoại trong Mini App chỉ có khi khách đồng ý chia sẻ.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu định kỳ; bảo hành, bảo trì khi vận hành trên hạ tầng CNV Cloud.
Vận hành an toàn
Chiến dịch luôn bắt đầu ở bản nháp; thống kê lỗi theo từng bước; cảnh báo sớm khi hạn mức sắp cạn để không gửi sai hoặc dừng giữa chừng.
Tuân thủ
Đồng hành cùng bạn tuân thủ quy định về dữ liệu cá nhân
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam đặt ra yêu cầu rõ ràng về sự đồng ý, mục đích và quyền của chủ thể dữ liệu. CNV CDP cung cấp công cụ để bạn vận hành đúng — trách nhiệm pháp lý với khách hàng cuối thuộc về doanh nghiệp sử dụng.
- Thu thập có đồng ý: số điện thoại Zalo chỉ chia sẻ khi khách đồng ý; biểu mẫu có ô xác nhận
- Quyền tối thiểu: giới hạn người truy cập dữ liệu khách hàng theo vai trò
- Kiểm soát chia sẻ: đẩy tệp sang quảng cáo là hành vi chia sẻ dữ liệu — chỉ làm khi có cơ sở pháp lý
- Truy xuất & xuất dữ liệu khi khách hàng yêu cầu
| Trách nhiệm chia sẻ | Bên phụ trách |
|---|---|
| Hạ tầng, sao lưu, bảo trì nền tảng | CNV |
| Cơ chế phân quyền, mã hoá trong tracking, thu hồi token | CNV |
| Cấp quyền đúng người, vô hiệu hoá tài khoản khi nghỉ việc | Doanh nghiệp |
| Cơ sở pháp lý và sự đồng ý của khách hàng cuối | Doanh nghiệp |
| Thông báo thu thập dữ liệu trên website của bạn | Doanh nghiệp |
Cần tài liệu bảo mật cho bộ phận IT hoặc pháp chế?
Đội ngũ CNV cung cấp thông tin hạ tầng, quy trình sao lưu, phân quyền và hỗ trợ điền bảng câu hỏi đánh giá nhà cung cấp.
Sẵn sàng sở hữu khách hàng của chính bạn?
30 phút cùng chuyên gia CNV: xem nền tảng chạy trên dữ liệu mẫu theo đúng ngành của bạn và nhận lộ trình triển khai 7 ngày.